企业机制包括哪些方面?
耿双最佳答案
企业运作的关键在于机制,而非个人。 机制是什么?是制度加流程加文化。因此建立企业机制就等于建立企业的制度、流程和企业文化。 那么如何建立企业的机制呢?首先需要明确三个方面的内容:一是企业成立的时候应该具备那些机制;二是企业发展到一定阶段需要强化那些机制;三是企业面临困境时需要调整优化那些机制。 举例说明:一个企业成立的时候最重要的机制就是客户价值交付的机制;随着业务的发展需要在客户价值交付之外增加客户关怀的机制;而当企业遇到发展瓶颈时,就需要加强内部学习的机制和团队合作的机制。
那么如何构建自己的企业机制呢?一般可以使用鱼骨图进行分解。用鱼骨图分解机制时,需要对机制进行界定(以客户需求为例进行界定),然后从界面上分解出影响该机制成功的若干要素,再从每一个要素中进一步细分,直至细分成可操作的步骤为止。这样的分解有利于对机制结构的整体把控,有利于识别组成机制的各要素的主次关系,有利于找准切入点实现关键要素的目标值。
比如,要构建客户的价值观机制(客户愿意支付较高价格、反复购买产品,成为忠实客户),我们可以这样分解:由界面因子可以得出影响客户价值观的五个主要因素—感知价值、服务体验、人员态度、人员能力、产品品质。再进一步分解为可操作的子因素。
最后,在每个因素的下层建立目标体系,并明确各个目标的值及达成目标的措施。当然,这个分解的过程没有固定的模式,要根据实际情况展开。
企业机制包括企业内部分配机制、激励与约束机制、供求平衡与结构调整机制以及企业组织机制等。
在市场经济下,社会各类资源总是通过生产要素市场进行配置和组合的。所以,各生产要素之间的组合关系、分配关系就成为企业机制的核心。企业内部利益分配、激励与约束、供求平衡与结构调整等关系得到理顺和正确安排后,企业组织就会具有活力。
企业组织机制
企业组织机制指对企业内各部门、各车间、各专业分公司进行有效组织联系的方式、力量和有关制度。企业各内部组成单位有专业分工,互相依赖,互相配合。怎样才能使他们有机地组合起来,保持企业组织的高度一致性呢?这就需要有一套科学先进的企业组织联系体制、方式、制度及机构。
分配和调节机制
分配和调节机制包括企业内部分配机制和协调供求、调整结构机制。企业内部分配机制以实现按劳分配为依据,根据职工劳动数量和质量进行收入分配。协调供求、调整结构机制则要根据社会需求来组织生产,根据社会技术经济水平的发展来调整企业的技术结构、产品结构、人才结构等,使企业能始终在优化状态下进行生产经营活动,始终保持较高的素质和较强的竞争力。
激励和约束机制
为了提高企业内各部门、各层次职工的工作质量和企业本身的素质,就必须建立健全激励机制和约束机制。激励约束机制是企业自我发展、自我约束的根本保证。激励机制就是研究怎样才能把职工自身的物质利益同他们的劳动成果、把职工的晋升同他们的劳动态度和成绩联系起来,以工资、奖金、福利、晋级等手段推动他们为实现企业目标和自身的利益而努力。约束机制则是确定各种约束标准和规范,使职工在企业目标的范围内和统一的制度下行使自己的劳动权利。