如何向客人介绍地板？
1、地板不是木头的，是木纤维的 很多顾客第一接触木地板的时候都会问，这个木头是不是刨光了然后打的地板啊！很尴尬的回答啊~~所以这个时候就需要导购小姐耐心的给顾客讲解到底什么是地板啦~ 一般我们都会把地板分为两类 第一类就是实木地板，其实就是我们所说的木质地板，是用木材直接雕刻而成的地板；第二类就是我们常说的强化地板或者耐磨地板，其实也就是地板的基材是实木的，表面是强化层（三氧化二铝涂层），这种地板比较耐磨抗刮花。 而这两种地板的基础材料都是木材，只不过经过不同的加工工艺，最后形成了现在的两种不同性能的地板。而实木又根据加工方式的不同分成了很多的种类和花纹～这些知识都可以有礼貌的解释给顾客听，让他们对地板有所了解，然后选择最适合他们需求的地板。
2、强化地板比瓷砖好，也很环保 在介绍产品的时候，我们要知道，并不是越贵的东西就越好，而是要看这款产品的定位和适合什么样的消费者。一般来说，我们会把地板划分为三大类： 这一类是强化地板，属于耐磨等级比较高的地板，比较适合耐磨要求高的消费者使用；这一类是实木复合地板，既拥有强化地板的表面耐磨，又具有实木地板的自然纹理和舒适度，属于相对较为均衡性价比较高的一款地板；这一种则是实木地板，自然是秉承着一分钱一分货的原则，价格较高，但是舒适性最好，自然纹理最逼真。
而在众多的地面材料中，瓷砖是最为耐磨耐用的，因此有很多消费者会选择用瓷砖来铺地面。那么这时候我们就可以推荐消费者购买强化地板，因为强化地板比起瓷砖来说，有着更加美观时尚的外观，相近的价格，以及更重要的一点——非常环保。在介绍的时候我们要突出强化地板的耐磨度和相对于瓷砖而言的环保特点，并且可以拿相关的检测报告给消费者看，这样能够更有效的让消费者相信我们的产品和我们的服务质量。