同程火车票怎么取票?
一、代售点取票
使用二代身份证在同程网购买的火车票且乘车站或下车站具备二代居民身份证检票条件的,可以不用取票直接进站乘车,上车后记得带好您的身份证以备查验哦。其余情况都需要提前到各城市代售点取票,请提前做好出行安排。取票流程:出示购/取票人证件原件→告知取票工作人员订单号或车次、取票→支付异地/城际取票手续费。
二、火车站取票
您可以在所购车票乘车日期30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件到铁路车站自动售(取)票机、售票窗口换取纸质车票。超过30日时通过电话联系铁路客服,获取人工办理。换票流程:出示购票时所使用的购/取票人证件原件→取票→支付铁路异地/城际取票手续费。
说明:使用同行成年人或儿童的二代身份证为儿童购买的儿童票;乘车人是使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件原件(如临时身份证、户口本等)购买的车票;所购车票乘车日期超过30日(不含30日)的车票;购买学生票、残疾军人票的旅客(需核验购票时使用的承运人要求的本人身份证件和规定的减价优惠(待)凭证)。取票前请仔细核对票面信息如发现票面信息与所订信息不符或者有误,请立即联系值班客服,由客服帮助处理。