中国人保信誉怎么样?

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在知乎上刷到人保和平安的争议帖子,有人保的粉,就有平安黑,作为两家都待过的人,说点自己的看法。 首先,人保确实在某些方面比不了平安,比如在客户服务这块,毕竟企业大,分工细致,要求就高,而人保这几年一直在推线上化,客户体验也一般吧;在业务规模上,平安有20多个事业部,每个事业部都是独立运作的子公司,这样就能做大业务规模(比如平安好车主推出快两年了,业务量依然很少),而人保只有一个财险和寿险两个核心主业,其他如互联网、直保等业务规模有限。

当然人保有他的优势,如非车险业务及健康险业务规模领先,特别是去年下半年国家加大了对商业健康险的扶持力度,人保的健康险尤其是长期健康险业务迎来重大利好,业务规模迅速增长。另外,海外经纪、跨境保险等新兴业务也是人保率先切入,目前处于国内领先地位。 人保和平安的核心区别就在于人保是大公司,而平安是中小公司。从个人角度来说,如果买100万的车,人保和中国平安都能给承保,而且条款都一样,那肯定选择人保,因为人保能理赔,而平安可能扯皮;但如果买的少,5万元,人保可能会拒保,而平安也许会承保,那么在这种小额保单中,也许平安就胜过人保了。

所以人保和平安没有绝对的好与坏,只有适不适合。 对于消费者来说,如果购买的是大公司产品,出险后一定能得到理赔;如果是小公司产品,则有可能出现理赔困难的现象。 但现如今各大保险公司都有全国通赔,并且建立了第三方服务公司,客户理赔都可以不用找公司,只要找理赔委托就可以了,大大方便了客户。同时各家保险公司都在推行在线理赔,客户报案后,只需要在家等着,保险公司就可以直接派人到现场定损理赔。

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我2013年买的PICC人保的保险,2016年才生效(因为当时我在北京)。今年出了意外事故,向PICC报案后,保险公司很快派人来处理了现场。在接下来几天的时间里保险公司和4S店及我们三方一直就修车的事情进行协商,最后达成了一致意见并签署了一份协议,对车损项目、金额、维修方式等进行了约定且明确了各方的责任与义务,还约定了违约金。

后来PICC以合同条款为由拒赔,说他们只负责赔偿直接损失,我不接受索赔请求书。 我现在只想讨回我的车,请问有什么办法呢?如果走法律程序的话能胜诉吗? 希望懂法律的朋友帮忙出一些主意。谢谢! 另外需要特别说明的是,我是按照PICC的要求报险的,没有骗保。

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