如何发展按揭贷款业务？
按揭贷款，从客户需求方面来看有以下特点：
一是有阶段性需要。在客户收入逐步增长、积累了一定财产和信用记录的前提下，其刚性消费需求较强烈，对房屋、汽车等大宗商品的按揭贷款需求十分旺盛，是该客户群拓展期的重点金融服务。
二是有持续性需要。客户在获得住房或汽车等消费品使用价值的满足之后，其对优质生活品质的追求将进一步延伸。该类客户群进入稳定期之后，教育、医疗、理财、投资、个人经营等需求和能力会逐步提升，将由单一消费信贷关系转化为综合金融服务关系，由单一客户转化为家庭客户，对商业银行的忠诚度和依赖度逐步增强。
三是有选择依赖性。按照马斯洛需求层次理论，在客户安全需求获得满足后，其开始寻求对尊重和自我实现等高层次需求。个人按揭贷款在帮助客户实现需求的同时，也帮助客户获得对商业银行的认同和依赖，使客户对银产生信任感，成为银行稳定、忠实的服务对象。
因此，大力拓展个人按揭贷款业务，以个人住房按揭贷款及汽车消费贷款为基础，以客户信贷需求为重点，通过“有房户”的优质服务，培育和带动“无房户”的按揭需求，在满足消费者合理住房消费需求的同时，拉动其他消费信贷和零售业务发展。
按照人民银行有关规定，目前我行在办理住房按揭贷款中，新建房个人住房按揭贷款期限最长不超过30年，再交易房贷款期限不超过所购住房的剩余使用年限。同时，贷款额度最高为所购住房全部价款或评估价值的70%。