如何投诉圣象地板?
1.打圣象客服,转人工台,会给你一个电话让联系当地售后;
2.打圣象官方客服电话400-867-9133 (注意时间上午八点到晚上八点),转人工台,告诉客服你的问题,她会记录然后转派工单给当地售后处理;
3.打本地消费者协会电话12315进行投诉。 补充: 我家买的是复合地板,收房前就发现有点脱壳现象,当时跟装修公司反映,他们说可能安装有问题或者地板质量不好,让我们找卖木地板的商家要个说法。
后来安装好了之后就有很多问题了,比如空鼓,起翘,连边等等,我们找圣象的售后,他们给我们换了两次板,但是都没有彻底处理好这些问题,后来第三次换板的时候,在地板下面发现了瓷砖,以及铺地板时用的泡沫颗粒等杂物,这些垃圾本来应该是被埋在地板下面的,现在都暴露在外面,而且有些已经干了,清理起来很困难。 我们又找圣象的售后,他们的处理方式居然是让我自己找人把这些东西全部清理干净。。。 我家是地暖,在清理的过程中把地板都掀起来了,一直干了一个多星期才搞定。
最让人无法容忍的是,我家是15年买的精装房,到现在不过五年时间,这些质量问题都已经出现了,如果要是长期使用,以后还怎么保证呢。 这还不算,更让人气愤的是,我打电话给圣象售后,他们给我的答复却是,只能给我修到这样了,如果再出现任何问题,他们不会负责!!!(意思是我自己倒霉,怪我买了坏的木头) 这个品牌真的值得大家警惕,千万别再入坑了……