沈阳地铁如何投诉?
我来给个官方的回答吧! 沈阳地铁的客服电话是96189,这个电话可以接受乘客对地铁运营和服务等方面的投诉和建议。 之前在官网上还看到了一个“沈阳地铁服务监督热线”,打过去显示是沈阳地铁集团的,没想到真的是24小时人工服务,态度还不错,我就把之前的投诉写了电子版发过去了。 不过我昨天试了一下,这个号码好像不用了,可能换了,大家可以试试其他的联系方式。
我之前是通过微博私信的沈阳市交通运输局,然后把我的情况和想法写在了微博上,同时也@了沈阳地铁 和 @沈阳公交 (因为当时觉得地铁和公交是一个系统的)。不过过了好久才得到回复....
这条微博被转发到了 沈阳地铁 的官方微博评论区里,而且评论数很快上升至首位,同时 @沈阳交通 也在这条微博下进行了评论。不过这时还没有人注意到这条微博下的评论已经翻了好几页了。 直到到了晚上十点多, @沈阳地铁 又再次转发了这条微博并评论道 “非常感谢各位网友的关心和支持,目前我司工作人员正在积极处理此事。 ”
其实我当时只是想反映一下情况,也没有奢望能够尽快解决,只是希望有关部门也能重视这件事,毕竟这是关系到每个乘坐地铁市民的安全与健康的大事。能这么快得到回应和处理,我觉得很惊喜,也很欣慰,相信各位地铁乘客们也和我一样,不希望地铁出行再出现这样的安全事故,希望沈阳地铁能够尽快完善相关的设施设备,排除隐患,同时加强员工的培训,把“安全、方便、舒适”真正落到实处。