火车票怎么变更车厢?
持纸质车票的旅客持原票到车站窗口办理变更,发售新票,收回原票;持电子客票的旅客通过网站或车站指定窗口办理变更,并领取新车票,原电子客票失效。办理变更需在原车票开车前,并不退票款。
铁路部门为每趟列车预留一定数量的高等级席位用作低等级席位的补卧。当软卧车有剩余卧铺,并且有硬座和站票旅客乘车时,列车按规定出售硬座和站票。
当软卧车厢还有剩余包房并且有硬座旅客在补卧排队时,会提前将部分高等级软卧票额调整为低等级软卧使用,方便硬座或低等级软卧车厢的旅客到软卧车厢补卧。
软卧补票遵循“低等级补高等级”原则。即硬座和低等级软卧车厢旅客可补高等级软卧票额,硬卧车厢旅客只能在本车厢补硬卧票,不得到相邻车厢及软卧车厢补硬卧,也不得去软卧车厢补卧。
具体补票流程是:列车长在软卧补票通知单上注明补票时间和可补站名,安排乘务员连续3次在指定站到软卧车厢发布“补卧”通告。硬座和低等级软卧旅客根据乘务员的通告,到软卧列车办公席排队(限20人以内)等候,旅客按规定条件(低等级车补高等级车)选择包房及铺位,列车办公席办理补票手续,乘务员将补票旅客引领至指定包房,硬(软)座旅客与同包房原票旅客“对铺”就坐。